Droit de rétractation :

 

Comme le précise l’article L. 121-21 alinéa 1er du Code de la consommation dispose, depuis la loi Hamon :

« Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle ».

Les frais de retour sont toutefois à la charge du client. Nous vous conseillons de garder une preuve d’envoi, le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à réception de celui-ci par nos soins.